嗨牛財經投訴指引
 
下文所寫的“嗨牛財經”或者“嗨牛財經平臺“指的是嗨牛財經公眾號(IDhinew360),以及嗨牛財經網站(hinew8.com
 
“嗨牛財經”是一款基于數據挖掘技術的推薦引擎產品,它為用戶推薦有價值的、個性化的信息,提供連接人與信息的新型服務。鑒于第三方在平臺發布信息數量龐大,嗨牛財經作為網絡服務提供者,為有效保護權利人,對于其中可能涉嫌侵犯權利人合法權益的信息,根據相關法律法規,特制定本指引。如果您作為權利人認為嗨牛財經平臺上的信息侵犯了您的合法權益,您可依據本指引通知我們,我們將依法處理。
 
一、 投訴流程
1、投訴通知
權利人認為嗨牛財經平臺上的某些內容涉嫌侵犯其合法權益,可向嗨牛財經發出書面投訴通知。根據《信息網絡傳播權保護條例》及《最高人民法院關于審理利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件適用法律若干問題的規定》等規定,投訴通知須包含以下內容:

1.1 權利人主體信息和相關證明材料

1)個人投訴: 權利人的真實姓名、有效聯系方式、地址、身份證(中國公民)或護照(外國公民)等能夠證明權利人主體身份的信息及材料。
2)單位投訴: 權利人的名稱、有效聯系方式、住所地、投訴通知(加蓋公章)、營業執照(加蓋公章)等能夠證明權利人主體身份的信息及材料。
3)代他人投訴: 除上述(1)(2)中要求的投訴人和權利人雙方的主體身份信息和證明材料外,還需提供權利人簽名或蓋章的委托書。
 
1.2 投訴內容
 
1)被投訴信息的完整標題/名稱和網絡地址等足以準確定位侵權內容的相關信息。
若投訴對象為作品中的某一或幾張圖片/音頻/視頻/gif圖等內容,還需說明:圖片/音頻/視頻/gif圖等內容的名稱(若有)、標題(若有)或在文章中的具體位置,或者其他能準確定位圖片的描述性文字。
2)被投訴信息侵犯的權利類型。
若權利人認為被投訴信息侵犯了其作品的信息網絡傳播權或其個人的人身權益等,需明確陳述被侵犯的權利類型。
 
1.3 構成侵權的初步證明材料
 
1)著作權侵權投訴
A.著作權權屬證明材料: 包括但不限于有權機構頒發的版權證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等能證明權利人擁有相關權利的有效權屬證明。
B. 被投訴信息構成侵權的證明材料: 包括但不限于被投訴信息構成對權利人版權、商標權或專利權等權利侵權的有效證明材料。
2)人身權侵權投訴
A. 指明被投訴信息中具體哪些內容涉嫌侵犯權利人的人身權益。
B. 被投訴信息對權利人人身權益構成侵權的事實和詳細理由。
例如:若權利人認為被投訴信息與事實不符,須具體指出被投訴信息中哪些內容與事實不符,涉嫌侵犯權利人的何種權益,并詳細說明真實情況作為投訴的事實與理由依據。
 
1.4 權利人保證
權利人應在通知書中保證:權利人在通知書中的陳述和所提供材料皆是真實、有效和合法的,保證承擔嗨牛財經因根據權利人通知書對被投訴信息進行處理而遭受的任何損失。
 
2、對合法投訴通知的處理
 
2.1 嗨牛財經收到權利人符合本指引要求的投訴通知后,會盡快依法做刪除或斷開鏈接等處理。
2.2 對不符合本指引要求的投訴通知,嗨牛財經有權在權利人補正前暫不處理。
2.3 對于侵犯權利人信息網絡傳播權的投訴通知,嗨牛財經在進行處理投訴的同時可依法將投訴通知轉送服務對象。若服務對象依法提交了反通知,嗨牛財經會將反通知轉送權利人。若權利人對反通知持有異議,依據法律規定,權利人應當且能夠通過行政或司法程序直接和服務對象處理相關爭議。
 
二、注意事項
 
1、權利人應提供經簽章或簽名的書面通知書及相關證明材料的掃描件。為確保權利人提供相關材料的真實性和有效性,嗨牛財經認為必要時,可要求您上述材料的原件,屆時還請配合提供。
2、若權利人確有理由不能提供證明材料原件的,應提供其復印件(復印件上應有權利人簽章)。
3、若證明材料是在外國或港澳臺地區形成的,應按照法律規定在所在國家或地區進行公證認證或其他法律要求的證明程序。
4、 若權利人已經對被投訴人提起行政或司法爭議解決程序的,請將通知書和相關受理證明、提交給爭議解決機構的證據一并提交嗨牛財經,這將有利于對投訴的處理。
 
三、通知方式
權利人應按以下方式向嗨牛財經送達投訴通知書:
投訴受理郵箱:[email protected]

 

 

 

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